마이아 (Maia) 개인정보처리방침

주식회사 모다플은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 처리 및 보유기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적 근거구분수집 목적수집 항목보유 및 이용기간
개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)회원 서비스 운영회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리이메일주소, 비밀번호, 닉네임회원 탈퇴 시 까지
개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행)민원처리오류 및 불편사항, 문의사항 처리이메일주소, 휴대폰번호, 오류 및 불편사항 또는 문의사항, 주문내역3년(전자상거래법 제6조)
개인정보보호법 제15조제1항제6호 (정당한 이익)부정이용 방지서비스 부정이용 방지, 각종 통지·고지이메일주소회원 탈퇴 후 6개월까지
개인정보보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정)수집출처 통지제도개인정보보호법에 따른 수집출처 통지제도 준수 목적개인정보수집출처회원 탈퇴 시 까지
개인정보보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정)통신기록컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 서비스 방문기록 보존접속로그3개월(통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호)

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

서비스수집 목적수집 항목보유 및 이용기간
실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발상품/서비스 이용 실적 정보 통계, 신규 서비스개발서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록
(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키, 페이지 방문 기록, 체류 시간, 참조 URL, 클릭 이벤트 정보)
동의 철회 혹은 회원 탈퇴 후 6개월까지

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 [1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간]항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)위탁업무
Amazon Web Services Inc. (한국)개인정보를 포함한 데이터 보관
Google Inc. (한국)개인정보를 포함한 데이터 보관
Mixpanel Inc. (미국)개인정보를 포함한 데이터 보관

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항 (정보주체를 식별하지 않고 행태정보를 처리하는 경우)

[설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치]

① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

[쿠키 허용 / 차단 방법 ]

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → 새 시크릿 탭
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작

[행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항]

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

② 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

③ (수집한 행태정보를 맞춤형 광고에 활용하는 경우) 회사는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

▶ 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용

  • (안드로이드) ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
  • (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

④ 정보주체는 [9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 담당부서로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집 이용 및 거부에 관한 사항

① 회사는 사용자가 웹사이트・앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동수집장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

② 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

수집장치 명칭수집장치 종류수집해가는 사업자수집해가는 행태정보 항목수집해가는 목적
Google AnalyticsGoogle Inc.앱 분석 도구 (모바일 SDK)앱 내 이벤트 정보, 이용 이력, 디바이스 정보앱 사용성 분석, 사용자 행태 분석, 서비스 향상
MixpanelMixpanel Inc.앱 분석 도구 (모바일 SDK)앱 내 이벤트 정보, 이용 이력, 디바이스 정보앱 사용성 분석, 사용자 행태 분석, 서비스 향상

③ 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

(1) 크롬(Chrome)

❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법

  • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
  • 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.

❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

  • 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.

❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

  • 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

(2) 엣지(Edge)

❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법

  • 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
  • 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.

❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

  • 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
  • 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
  • 또는, 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.

❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

  • 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙전송·정정∙삭제∙처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다.

※14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

  • 정보주체는 언제든지 [메인화면-내 정보 수정]에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
  • 정보주체는 언제든지 [메인화면-내 정보 수정]을 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 권리주체는 권리 행사를 [9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분성명 등연락처
개인정보보호책임자성명 : 김승대전화번호 : 02-2039-2393
이메일 : maia@modapl.com
개인정보보호 담당부서부서명 : 사업기획팀전화번호 : 02-2039-2393
이메일 : maia@modapl.com
개인정보열람청구부서명 : 사업기획팀전화번호 : 02-2039-2393
이메일 : maia@modapl.com

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 [9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

11. 개인위치정보의 처리 관련

회사는 개인위치정보를 처리합니다. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제21조의2에 따른 사항 중 제3 내지 8항의 내용은 회사가 게시한 [위치기반서비스 이용약관]을 참고하여 주시기 바랍니다.

① 개인위치정보의 처리목적, 보유기간

서비스 명서비스 내용 및 (보유)목적개인위치정보 보유기간
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[위치정보 활용]
마이아는 실시간 경로 안내, 주변 주차장 및 충전소 추천, 상황별 맞춤 예측 서비스를 제공하기 위해 사용자의 위치 정보를 보유합니다
위치정보 수집 동의일로부터 2년까지

② 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항_해당사항 없음

③ 개인위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

④ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

⑤ 위치정보의 보호조치에 관한 사항

⑥ 개인위치정보의 이용 또는 제공에 따른 통보에 관한 사항

⑦ 8세 이하의 아동등의 보호를 위한 위치정보 이용에 따른 보호의무자의 권리∙의무와 그 행사방법에 관한 사항

⑧ 위치정보관리책임자의 성명, 전화번호 등 연락처나 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭, 전화번호 등 연락처

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2025. 10. 1.부터 적용됩니다.