마이아 (Maia) 개인정보처리방침
주식회사 모다플은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 처리 및 보유기간
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
| 법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 회원 서비스 운영 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리 | 이메일주소, 비밀번호, 닉네임 | 회원 탈퇴 시 까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 민원처리 | 오류 및 불편사항, 문의사항 처리 | 이메일주소, 휴대폰번호, 오류 및 불편사항 또는 문의사항, 주문내역 | 3년(전자상거래법 제6조) |
| 개인정보보호법 제15조제1항제6호 (정당한 이익) | 부정이용 방지 | 서비스 부정이용 방지, 각종 통지·고지 | 이메일주소 | 회원 탈퇴 후 6개월까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정) | 수집출처 통지제도 | 개인정보보호법에 따른 수집출처 통지제도 준수 목적 | 개인정보수집출처 | 회원 탈퇴 시 까지 |
| 개인정보보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정) | 통신기록 | 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 서비스 방문기록 보존 | 접속로그 | 3개월(통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호) |
2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 | 상품/서비스 이용 실적 정보 통계, 신규 서비스개발 | 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록 (앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키, 페이지 방문 기록, 체류 시간, 참조 URL, 클릭 이벤트 정보) | 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 후 6개월까지 |
2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 [1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간]항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.
이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. (한국) | 개인정보를 포함한 데이터 보관 |
| Google Inc. (한국) | 개인정보를 포함한 데이터 보관 |
| Mixpanel Inc. (미국) | 개인정보를 포함한 데이터 보관 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항 (정보주체를 식별하지 않고 행태정보를 처리하는 경우)
[설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치]
① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
[쿠키 허용 / 차단 방법 ]
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 → 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 → 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작
[행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항]
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
② 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
③ (수집한 행태정보를 맞춤형 광고에 활용하는 경우) 회사는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
▶ 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용
- (안드로이드) ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
④ 정보주체는 [9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 담당부서로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집 이용 및 거부에 관한 사항
① 회사는 사용자가 웹사이트・앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동수집장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
② 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
| 수집장치 명칭 | 수집장치 종류 | 수집해가는 사업자 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google Inc. | 앱 분석 도구 (모바일 SDK) | 앱 내 이벤트 정보, 이용 이력, 디바이스 정보 | 앱 사용성 분석, 사용자 행태 분석, 서비스 향상 |
| Mixpanel | Mixpanel Inc. | 앱 분석 도구 (모바일 SDK) | 앱 내 이벤트 정보, 이용 이력, 디바이스 정보 | 앱 사용성 분석, 사용자 행태 분석, 서비스 향상 |
③ 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) 크롬(Chrome)
❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
(2) 엣지(Edge)
❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.
❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
- 또는, 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법에 관한 사항
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙전송·정정∙삭제∙처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다.
※14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 [메인화면-내 정보 수정]에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 [메인화면-내 정보 수정]을 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 권리주체는 권리 행사를 [9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.
9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 성명 등 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 성명 : 김승대 | 전화번호 : 02-2039-2393 이메일 : maia@modapl.com |
| 개인정보보호 담당부서 | 부서명 : 사업기획팀 | 전화번호 : 02-2039-2393 이메일 : maia@modapl.com |
| 개인정보열람청구 | 부서명 : 사업기획팀 | 전화번호 : 02-2039-2393 이메일 : maia@modapl.com |
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 [9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항]의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
11. 개인위치정보의 처리 관련
회사는 개인위치정보를 처리합니다. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제21조의2에 따른 사항 중 제3 내지 8항의 내용은 회사가 게시한 [위치기반서비스 이용약관]을 참고하여 주시기 바랍니다.
① 개인위치정보의 처리목적, 보유기간
| 서비스 명 | 서비스 내용 및 (보유)목적 | 개인위치정보 보유기간 |
|---|---|---|
| 운전자를 위한 음성 기반의 AI Agent 서비스 (마이아) | [AI Agent ‘마이아’ 서비스] 마이아는 운전 중에도 사용자가 음성으로 자연스럽게 상호작용할 수 있는 AI 비서입니다. 차량 경로, 주차 정보, 전기차 충전소 위치/현황 등 운전자가 필요한 정보를 상황에 맞춰 자동으로 안내하고, 맞춤형 추천을 통해 운전자가 운전에만 집중할 수 있도록 돕습니다. 또한 운전 안전을 위한 다양한 기능도 지원합니다. [위치정보 활용] 마이아는 실시간 경로 안내, 주변 주차장 및 충전소 추천, 상황별 맞춤 예측 서비스를 제공하기 위해 사용자의 위치 정보를 보유합니다 | 위치정보 수집 동의일로부터 2년까지 |
② 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항_해당사항 없음
③ 개인위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
④ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
⑤ 위치정보의 보호조치에 관한 사항
⑥ 개인위치정보의 이용 또는 제공에 따른 통보에 관한 사항
⑦ 8세 이하의 아동등의 보호를 위한 위치정보 이용에 따른 보호의무자의 권리∙의무와 그 행사방법에 관한 사항
⑧ 위치정보관리책임자의 성명, 전화번호 등 연락처나 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭, 전화번호 등 연락처
12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
① 이 개인정보 처리방침은 2025. 10. 1.부터 적용됩니다.